Three Data vs Three GPRS

Ketidaktahuan terkadang membuat kita berbuat kesalahan yang menimbulkan kerugian, namun yang lebih penting adalah belajar dari kesalahan itu dan tidak mengulanginya lagi. Seperti kejadian yang baru saja kualami terkait koneksi internet Three 3. Begini kronologis ceritanya.

Pada tanggal 1 Maret 2011 aku mengisi ulang pulsa sebesar 100ribu. Waktu itu status paket dataku (MAU 5GB) dinyatakan diperpanjang 2 hari, seperti notifikasi yang kuterima.
Name:
Number: 234
Content:
Layanan unlimited internet diperpjg 2hr lg.Pastikan pulsa mencukupi (Rp99rb/30hr excl.PPN, kuota 5GB).Tarif normal berlaku jika masa berlangganan habis.
Time: 01/03/2011 00:25:26
Setelah mengisi ulang, aku mendapat notifikasi penambahan pulsa.
Name:
Number: 557
Content:
Nomor Anda telah berhasil diisi ulang sebesar Rp 100,000. Total pulsa Anda: Rp 111,721. Gunakan *111*1# untuk cek pulsa. Date/Time:01-03-11/07:04
Time: 01/03/2011 07:04:38
Dengan adanya pesan perpanjangan itu, kupikir setelah masa perpanjangan berakhir, pulsa akan terpotong 99ribu + PPN secara otomatis untuk paket 5GB sebulan ke depan. Aku santai-santai saja ketika pada tanggal 2 aku mendapat notifikasi lagi.
Name:
Number: 234
Content:
Layanan unlimited internet diperpjg 1hr lg.Pastikan pulsa mencukupi (Rp99rb/30hr excl.PPN, kuota 5GB).Tarif normal berlaku jika masa berlangganan habis.
Time: 02/03/2011 00:23:10
Faktanya, aku mengirim permintaan perpanjangan paket data 5GB pada tanggal 3 itu, namun ditolak karena pulsa dianggap tidak cukup dan dikirimi notifikasi sebagai berikut.
Name:
Number: 234
Content:
Maaf, pulsa kamu tdk mencukupi utk paket internet 5Gb (Rp 99rb/bln, blm PPN). Silakan isi ulang dahulu dan kirim MAU 5GB ke 234 atau hubungi *234#
Time: 03/03/2011 00:03:16
Name:
Number: 234
Content:
Pulsa tidak mencukupi untuk mendaftar ke paket 5GB (Rp.99rb/30 hr blm termasuk pajak). Silakan isi ulang dan pastikan pulsa mencukupi.info:100/200
Time: 03/03/2011 06:20:27
Ternyata pada tanggal 3 itu aku dinyatakan menggunakan paket internet normal yang memakan pulsaku. Pada tanggal 3 sekitar jam 7 pagi aku mengisi ulang pulsa sebesar 20ribu, namun ternyata aku mendapat notifikasi status pulsa terakhir yang mencengangkan.
Name:
Number: 557
Content:
Nomor Anda telah berhasil diisi ulang sebesar Rp 20,000. Total pulsa Anda: Rp 41,523. Gunakan *111*1# untuk cek pulsa. Date/Time:03-03-11/07:16
Time: 03/03/2011 07:17:00
Bayangkan, sekedar browsing web biasa, aku menghabiskan uang sekitar 80ribu untuk beberapa jam!
Pada tanggal 3 itu aku tidak menyadari kalau pulsaku telah banyak berkurang, dan aku tetap menggunakan internet untuk browsing biasa, dan siang itu koneksinya tidak lagi jalan. Malam harinya, setelah kucek, pulsa tinggal 74 rupiah!

Sungguh, sebenarnya konsumen seperti aku ini nggak memperhatikan kapan tanggal jatuh tempo. Toh dengan adanya perpanjangan itu, kupikir tanggal jatuh tempo juga bergeser. Ternyata tidak. Justru perpanjangan itu menjadi jebakan betmen buat para konsumen yang tidak awas pada pulsanya. Konsumen yang tidak ingin menggunakan paket GPRS jatuh dalam jebakan ini dan pulsanya termakan habis. Memang, paket 5GB dengan sinyal yang cukup kuat di daerah Gatot Subroto ini cukup menjanjikan, karena performanya jauh meninggalkan Matrix. Namun biaya GPRS nya sangat mencekik kantong, yakni 100rupiah per 10kb. Anda browsing 10MB saja, maka selesai sudah pulsa 100ribu Anda.

Pesan moral dari kejadian ini adalah, selalu cek status paket data Anda dengan mengirimkan pesan INFO DATA ke 234 sebelum Anda berselancar di dunia maya dengan menumpang koneksi Three.