Sejak awal munculnya internet, keamanan menjadi isu yang tak henti-hentinya menjadi pembicaraan. Bagaimana para pakar menjamin bahwa komputer yang saling terkoneksi dapat menyediakan jalur komunikasi yang aman, dan bagaimana mekanisme pengamanan data-data yang terkirim dalam jaringan itu. Isu keamanan tidak pernah surut, namun terus menyedot perhatian yang besar tahun demi tahun.
Kini, teknologi Internet mampu menghadirkan e-commerce di komputer kita, suatu cara mudah untuk berbelanja apapun yang diinginkan hanya melalui komputer yang terkoneksi dengan internet.
Benar, e-commerce bukanlah barang baru, namun fitur keamanan dan teknologi yang menyertainya tetap diperbarui terus menerus. Apalagi mekanisme pembayaran juga dilakukan secara online, misalnya melalui kartu kredit atau payment processor lain seperti paypal. Kartu kredit merupakan salah satu alat pembayaran yang dikenal luas di seluruh dunia, terutama karena terkoneksi dengan jaringan pembayaran Visa atau MasterCard. Walaupun memiliki kemudahan, kartu kredit juga tidak jarang menjadi sasaran pencurian, sebab untuk membayar menggunakan kartu kredit, orang cukup memasukkan data nama, nomor kartu kredit, masa berlaku, dan cvv. Bayangkan jika data-data ini jatuh ke tangan orang yang tidak berhak.
Untuk menghindari terjadinya fraud dalam transaksi online, saat ini Visa telah meluncurkan fitur baru yang dinamai Verified By Visa. Ini adalah mekanisme tambahan ketika orang ingin membayar secara online menggunakan kartu Visa. Mekanismenya, selain memasukkan data-data seperti yang telah saya uraikan di atas, orang juga harus memasukkan kode OTP (one time password) yang dikirimkan melalui ponsel yang terdaftar di bank penerbit kartu.
One Time Password akan muncul di ponsel si pemilik kartu layaknya notifikasi. OTP tidak akan terekam seperti sms dalam inbox, melainkan langsung menghilang begitu kita menutup layar notifikasi.
Semakin banyak dan kompleks mekanisme otorisasi tentu saja memberikan perlindungan yang lebih besar. Namun sayangnya, ada harga yang harus dibayar oleh pengguna, sebab ternyata fitur keamanan seperti Verified By Visa (VBV) ini memiliki kekurangan.
1. Merchant online harus memiliki fitur Verified By Visa
Syarat terjadinya transaksi dengan VBV adalah kedua pihak mendukung fitur VBV, yakni bank penerbit kartu dan merchant. Jika bank mensyaratkan VBV, maka secara otomatis pemegang kartu tidak akan pernah bisa bertransaksi dengan merchant yang belum mendukung VBV dalam payment gatewaynya.
2. Tidak bisa melakukan transaksi online ketika berada di luar negeri
Ini adalah konsekuensi logis sebab fitur VBV memanfaatkan nomor ponsel yang terdaftar di bank. Tentu saja VBV menjadi percuma manakala nomor ponsel tersebut tidak aktif, sehingga transaksi tidak akan pernah berhasil diselesaikan.
Bank Mandiri ternyata telah menerapkan VBV ini pada kartu kredit yang mereka terbitkan, yang setahu saya dilakukan sejak pertengahan Desember 2014. Pemegang kartu kredit diharapkan merasa lebih terlindungi dengan adanya fitur tambahan ini. Namun sayangnya, pebisnis online seperti saya memerlukan payment processor yang lebih leluasa, sebab ternyata VBV merupakan fitur baru yang belum dimiliki semua online merchant di seluruh dunia. Bahkan saat ini baru beberapa online merchant saja yang terlacak mendukung VBV dalam payment gateway mereka. Bahkan payment processor kelas dunia seperti Paypal saja belum mendukung VBV dalam fasilitas mereka, bagaimana dengan merchant-merchant yang lain yang lebih kecil?
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang saya tujukan ke paypal terkait VBV.
Dear ****,
Thank you for taking the time to contact us. My name is Reni .I understand that Anis has been following up on your issue. She is currently away from his desk. Thus, without having you to wait further, I am replying on her behalf.
I sincerely apologies for miscommunication and the inconvenience might cause due to information send earlier.
Currently Visa with “3D Secure aka Verified by Visa” is NOT supported for Indonesia PayPal account.
I hope this information is helpful and resolve your issue. Please remember that there is always someone here to help should you have any questions so feel free to reach out at anytime.
Thank you for choosing PayPal
VBV membawa kerepotan yang cukup besar bagi saya, sebab banyak tagihan yang harus saya bayar kepada beberapa merchant online, sayang sekali Bank Mandiri tidak memberikan edukasi yang cukup luas bagi pemegang kartu dan tidak memberi cukup waktu bagi para merchant online untuk menyesuaikan payment processor mereka terhadap VBV secara global.
Be First to Comment